นโยบายความเป็นส่วนตัว p62 การคุ้มครองข้อมูลที่คุณไว้วางใจได้

เมื่อคุณใช้งาน p62 ไม่ว่าจะเป็นการสมัครสมาชิก เข้าสู่ระบบ ฝากเงิน เล่นเกม หรือแม้แต่แค่เปิดหน้าเว็บ ย่อมมีข้อมูลบางส่วนที่ส่งผ่านมายังระบบของเรา นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ถูกเขียนขึ้นเพื่อให้คุณรู้ว่าข้อมูลเหล่านั้นคืออะไร เราทำอะไรกับมัน และเราปกป้องมันอย่างไรบ้าง

p62 ตั้งใจเขียนนโยบายฉบับนี้ให้อ่านเข้าใจง่าย ไม่ใช่ภาษากฎหมายซับซ้อนที่ต้องใช้ทนายอ่านให้ฟัง เพราะเราเชื่อว่าความโปร่งใสคือรากฐานของความไว้วางใจ และความไว้วางใจคือสิ่งที่สำคัญที่สุดในความสัมพันธ์ระหว่าง p62 กับสมาชิกทุกคน

p62 เก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น ไม่มีการเก็บข้อมูลเกินความจำเป็นหรือข้อมูลที่ไม่เกี่ยวข้องกับการใช้งานแพลตฟอร์ม

• การกรอกข้อมูลโดยตรง — เมื่อคุณสมัครสมาชิก อัปเดตโปรไฟล์ ส่งเอกสาร KYC หรือติดต่อซัพพอร์ต
• การใช้งานแพลตฟอร์ม — ระบบบันทึกกิจกรรมการเล่นเกม การฝาก-ถอน และการนำทางในเว็บไซต์โดยอัตโนมัติ
• คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม — เพื่อจดจำการตั้งค่า ปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้ และวิเคราะห์การใช้งาน
• การยืนยันตัวตน (KYC) — เอกสารที่คุณส่งมาเพื่อยืนยันตัวตนตามกระบวนการมาตรฐาน
• ข้อมูลจากการทำธุรกรรม — ระบบธนาคารและผู้ให้บริการชำระเงินส่งข้อมูลยืนยันธุรกรรมมายัง p62 โดยอัตโนมัติ

p62 ใช้ข้อมูลของคุณเฉพาะเพื่อวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ด้านล่างเท่านั้น ไม่มีการนำข้อมูลไปใช้นอกเหนือจากที่กำหนดโดยไม่ได้รับความยินยอมจากคุณ

• เพื่อยืนยันตัวตนและอนุมัติการสมัครสมาชิก
• เพื่อดำเนินการธุรกรรมฝาก-ถอนเงินให้ถูกต้องและรวดเร็ว
• เพื่อให้บริการซัพพอร์ตและแก้ไขปัญหาที่สมาชิกร้องขอ
• เพื่อปรับแต่งประสบการณ์การใช้งานให้เหมาะกับคุณโดยเฉพาะ
• เพื่อตรวจจับและป้องกันการทุจริต การฟอกเงิน และกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย
• เพื่อส่งการแจ้งเตือนที่สำคัญเกี่ยวกับบัญชีและธุรกรรมของคุณ
• เพื่อปรับปรุงระบบและประสบการณ์ของแพลตฟอร์มโดยรวมผ่านการวิเคราะห์ข้อมูลที่ไม่ระบุตัวตน

p62 ไม่ขายข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกให้กับบุคคลภายนอกในเชิงพาณิชย์ อย่างเด็ดขาด อย่างไรก็ตาม มีบางกรณีที่เราจำเป็นต้องแบ่งปันข้อมูลบางส่วนกับบุคคลที่สาม เพื่อให้บริการของ p62 สามารถทำงานได้อย่างถูกต้อง

• ผู้ให้บริการชำระเงิน — ธนาคาร, PromptPay, TrueMoney Wallet จำเป็นต้องรับข้อมูลบัญชีเพื่อดำเนินธุรกรรม
• ผู้พัฒนาซอฟต์แวร์เกม — ผู้ให้บริการเกมที่ p62 คัดสรรมาอาจได้รับข้อมูลที่จำเป็นต่อการให้บริการเกม โดยอยู่ภายใต้ข้อตกลงการรักษาความลับ
• หน่วยงานกฎหมาย — ในกรณีที่มีคำสั่งศาลหรือคำร้องขอจากหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย p62 อาจต้องเปิดเผยข้อมูลตามที่กำหนด
• บริษัทในเครือ — หากมีการถ่ายโอนธุรกิจหรือการควบรวมกิจการ ข้อมูลสมาชิกอาจถูกถ่ายโอนพร้อมกับธุรกิจ โดยจะแจ้งให้ทราบล่วงหน้า

p62 ลงทุนอย่างจริงจังในระบบรักษาความปลอดภัยของข้อมูล เพราะเราตระหนักดีว่าการรักษาข้อมูลของสมาชิกให้ปลอดภัยนั้นเป็นหน้าที่หลักของเรา ไม่ใช่แค่ทางเลือก

• การเข้ารหัส SSL 256-bit — ข้อมูลทุกชิ้นที่ส่งระหว่างอุปกรณ์ของคุณและเซิร์ฟเวอร์ p62 ถูกเข้ารหัสตลอดเวลา
• การยืนยันตัวตน 2 ชั้น (2FA) — สมาชิกสามารถเปิดใช้งานการยืนยัน 2 ชั้นเพื่อป้องกันการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต
• เซิร์ฟเวอร์ที่ปลอดภัย — ข้อมูลถูกเก็บในเซิร์ฟเวอร์ที่มีระบบป้องกันหลายชั้น มีการสำรองข้อมูลสม่ำเสมอ
• ทีมรักษาความปลอดภัย 24/7 — ทีมผู้เชี่ยวชาญด้านไซเบอร์ซีเคียวริตี้ตรวจสอบระบบและรับมือกับภัยคุกคามตลอดเวลา
• การเข้ารหัสรหัสผ่าน — รหัสผ่านของสมาชิกถูกเข้ารหัสด้วย bcrypt และไม่สามารถอ่านได้แม้แต่ทีมงาน p62
• การตรวจสอบความปลอดภัยสม่ำเสมอ — ระบบถูกตรวจสอบและทดสอบช่องโหว่เป็นประจำโดยผู้เชี่ยวชาญภายนอก

p62 ใช้คุกกี้เพื่อให้แพลตฟอร์มทำงานได้อย่างถูกต้องและมอบประสบการณ์ที่ดีขึ้นให้กับคุณ คุกกี้คือไฟล์ข้อความขนาดเล็กที่ถูกบันทึกในอุปกรณ์ของคุณเมื่อเข้าชมเว็บไซต์

คุณสามารถตั้งค่าการยอมรับคุกกี้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณได้ตลอดเวลา อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อประสิทธิภาพการทำงานของแพลตฟอร์ม

p62 เก็บข้อมูลส่วนตัวของคุณเฉพาะช่วงที่จำเป็นต่อการให้บริการและปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายเท่านั้น เมื่อข้อมูลไม่มีความจำเป็นแล้ว จะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย

• ข้อมูลบัญชีที่ยังใช้งานอยู่ — เก็บตลอดอายุของบัญชีสมาชิก
• ข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน — เก็บไว้อย่างน้อย 5 ปีตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
• บันทึกการสื่อสารกับซัพพอร์ต — เก็บ 2 ปีเพื่อใช้ในกรณีข้อพิพาท
• ข้อมูลบัญชีที่ปิดแล้ว — เก็บไว้ 3 ปีหลังปิดบัญชีก่อนลบถาวร
• ข้อมูลเอกสาร KYC — เก็บตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด แต่ไม่เกินความจำเป็น

คุณมีสิทธิ์เต็มที่ในการควบคุมข้อมูลส่วนตัวของตัวเองที่อยู่ในระบบ p62 โดยสามารถใช้สิทธิ์เหล่านี้ได้ตลอดเวลาผ่านการติดต่อทีมซัพพอร์ต

p62 ไม่อนุญาตให้บุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปีใช้งานแพลตฟอร์มไม่ว่าในกรณีใดทั้งสิ้น และไม่มีการเก็บรวบรวมข้อมูลจากผู้เยาว์โดยตั้งใจ หากเราพบว่ามีการสมัครหรือใช้งานโดยผู้ที่มีอายุต่ำกว่าเกณฑ์ บัญชีนั้นจะถูกระงับทันทีและข้อมูลทั้งหมดจะถูกลบออกจากระบบ หากคุณเชื่อว่ามีผู้เยาว์ใช้งานแพลตฟอร์มนี้ กรุณาแจ้งทีมซัพพอร์ตของเราได้ทันทีผ่าน Live Chat

p62 อาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินธุรกิจ การเปลี่ยนแปลงที่สำคัญจะถูกแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านอีเมลหรือการแจ้งเตือนในแอปล่วงหน้าอย่างน้อย 7 วันก่อนมีผลบังคับใช้ วันที่อัปเดตล่าสุดจะแสดงอยู่ที่ด้านบนของหน้านี้เสมอ

หากคุณมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวของคุณ สามารถติดต่อทีมงาน p62 ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

• Live Chat — ช่องทางที่เร็วที่สุด ตอบรับภาษาไทยตลอด 24 ชั่วโมง
• อีเมล — [email protected] (ตอบกลับภายใน 24 ชั่วโมงในวันทำการ)

เราจะตอบสนองต่อคำร้องขอที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง ในกรณีที่คำร้องมีความซับซ้อน อาจใช้เวลานานกว่านั้น แต่เราจะแจ้งให้คุณทราบระหว่างนั้น